BENQ JOYBOOK by joybook_holic

[minhoo]

Tweet

juragan2 please
tolongin saya
laptop s41 saya vganya kna artifak
skrg ga bisa nyala lagi
saya beli dari april/mei tahun lalu garansi dah abis
gimana yah katanya klo ngebenerin bisa sampe $300?
apa yg harus kulakukan?
klo di bandung ada ga tempat buat servisnya?
soalnya jakarta kejauhan, dan saya ga hafal jalan plus ongkos ke jakarta lebih mahal
mohon dibantu

[joybook_holic]

Tweet

dvdrw P41 saya koq suka kebuka sendiri yach kalo kesenggol dikit notebooknya. trus kalo mau ganti ada yang bisa kasi tau g beli dimana?

thanks

klo mau ganti saran saya langsung ke service center aja bro..
mungkin bs di cek dulu disana kenapa spt itu, kalau memang tidak hrs diganti kenapa hrs ganti ?

juragan2 please
tolongin saya
laptop s41 saya vganya kna artifak
skrg ga bisa nyala lagi
saya beli dari april/mei tahun lalu garansi dah abis
gimana yah katanya klo ngebenerin bisa sampe $300?
apa yg harus kulakukan?
klo di bandung ada ga tempat buat servisnya?
soalnya jakarta kejauhan, dan saya ga hafal jalan plus ongkos ke jakarta lebih mahal
mohon dibantu

masih garansi bro...

Dengan hormat,

Menindak lanjuti maraknya kerusakan yang terjadi produk BENQ Joybook S41 pada bagian VGA-nya. Saya sebagai pemakai S41 menjadi sedikit was-was ketika menggunakan. Hal ini dikarenakan Kartu Grafis nVidia GeForce 8600M GS nya yang ternyata defect/cacat.

Laptop saya sudah pernah masuk service center GALVA di Hayam Wuruk. Hal tersebut dikarenakan kerusakan VGA. Saat ini saya masih sedikit tenang karena masih ada jaminan garansi. Yang menjadi masalah adalah ketika garansi sudah hilang, jika terjadi kerusakan VGA saya harus membayar $300. Hal ini terlalu berat secara ekonomis dan secara kebutuhan pemakaian yang menuntut adanya laptop.Laptop digunakan untuk keseharian normal, tidak sering untuk bermain game.

Dimohon kepada BENQ untuk bisa memberikan solusi kepada kami para pemakai S41 ini. Apakah dengan jalan memberikan driver VGA yang tepat untuk S41 ini atau dengan adanya jaminan khusus untuk kerusakan VGA tidak dikenai biaya servis dan penggantian.

Terimakasih.
Sukses Selalu untuk BENQ dan GALVA

Bintaro, 18 Maret 2009
Qori Kharismawan

------

Yth Bapak Qori,

Mohon maaf saya terlambat membalas email Anda, karena email Anda "terselip" di antara junk email yang saya terima.

Saya mengerti kekuatiran Anda mengenai VGA card NVidia Joybook S41 yang Anda gunakan, dan saya mohon maaf untuk ketidaknyamanan ini.

Pada awalnya memang VGA card ini bermasalah, tetapi dengan feedback dari para customer, pihak NVidia telah memperbaiki video RAM VGA card ini.

Jika memang Anda mengalami masalah lagi dengan VGA card Joybook Anda, sekalipun masa garansinya sudah selesai, silakan bawa ke service center kami. Jika kerusakan di VGA card terjadi bukan karena kesalahan pemakaian (misalnya terkena air, jatuh, terbakar dll), maka kami akan memperbaikinya untuk Anda. Penawaran ini kami berikan untuk waktu 2 tahun.

Semoga penjelasan saya dapat menghilangkan rasa ketidaknyamanan Anda.

Terimakasih dan salam,
Potjian
BenQ Product Manager

http://forum.chip.co.id/f163-noteboo...ml#post2364312

[minhoo]

Tweet

masih garansi bro...

oh begitu yah??
thanx
tapi klo di bandung ada ga tempat servisnya?
atau harus ke galva jakarta atau tempat servis benq di jakarta lainnya?

[melion]

Tweet

juragan2 please
tolongin saya
laptop s41 saya vganya kna artifak
skrg ga bisa nyala lagi
saya beli dari april/mei tahun lalu garansi dah abis
gimana yah katanya klo ngebenerin bisa sampe $300?
apa yg harus kulakukan?
klo di bandung ada ga tempat buat servisnya?
soalnya jakarta kejauhan, dan saya ga hafal jalan plus ongkos ke jakarta lebih mahal
mohon dibantu

sama neh bos kasus nya.... laptop gw layar nya ga nyala cmn mesin nya dunak yg nyala.... napa ya vga nya selalu bermasalah....
@joybook... bos ada saran mesti diapain ya laptop gw? huhu masa di bawa ke servis center nya di ajak tread in tp cmn dihargain 100$ buset deh....

[samp0ern4]

Tweet

wahhhh
kalo ganti hard disk kayanya garansi dah gak berlaku lagi,
tapi kayanya yg gak berlaku yg hard disk aja, yg dvd kalo segelnya gak rusak
kayanya masih bisa

di pekan baru kayanya gak ada tempat service,
jadi bro jalan jalan aja ke jakarta

or coba aja telepon dulu ke galva jakarta 021 3456650 - 021 3501243,
buat tanya solusi nya

ooh..
gitu ya sob....
makasih banyak ya sob sarannya...
akan saya cba...
thanks...

[minhoo]

Tweet

sama neh bos kasus nya.... laptop gw layar nya ga nyala cmn mesin nya dunak yg nyala.... napa ya vga nya selalu bermasalah....
@joybook... bos ada saran mesti diapain ya laptop gw? huhu masa di bawa ke servis center nya di ajak tread in tp cmn dihargain 100$ buset deh....

katanya klo masih sebelum 2 tahun umur laptop itu bawa aja ke tempat servis di jakarta
nah yg saya bingungin nih bang joybook, tempat servisnya hanya di galva jakarta aja ato ada juga tempat servis di bandung benq resmi mengingat saya lebih dekat ke bandung dibanding ke jakarta
lalu apa yang harus saya bawa biar ga kena charge/fee apa2?
dan tatacaranya gimana?
mohon penjelasannya kepada senior2 yg udah pernah servis terutama bang joybook yg mengerti sekali tentang joybook
thanx

[Dark Sleight]

Tweet

@ minhoo
bawa aja ke galva di bandung adakan? kalo ga ada baru ke galva jakarta. punyaku masuk galva yogya 13 agustus kemarin nginap 1 bulan nunggu sparepart, kerusakannya keluar artifak. kalo mo service bawa kartu garansi (nota pembelian) sama lihat dibawah notebook nya ada manufaktur datenya misal nya agustus 2007, 2 tahun garansinya di hitung dari situ. good luck

[minhoo]

Tweet

@ minhoo
bawa aja ke galva di bandung adakan? kalo ga ada baru ke galva jakarta. punyaku masuk galva yogya 13 agustus kemarin nginap 1 bulan nunggu sparepart, kerusakannya keluar artifak. kalo mo service bawa kartu garansi (nota pembelian) sama lihat dibawah notebook nya ada manufaktur datenya misal nya agustus 2007, 2 tahun garansinya di hitung dari situ. good luck

justru itu gan, saya gatau yg di bnadung itu galva atau bukan
ada sih di bemall benq zone, ya nanti mau dicoba lah
oh iya nota/bon pembelian dari toko kayaknya udah ga ada
klo kartu garansi mau dicari dulu
klo ga ada yg dua itu gimana yah?
harus byarkah?
manufacture date nya desember 2007

[minhoo]

Tweet

justru itu gan, saya gatau yg di bnadung itu galva atau bukan
ada sih di bemall benq zone, ya nanti mau dicoba lah
oh iya nota/bon pembelian dari toko kayaknya udah ga ada
klo kartu garansi mau dicari dulu
klo ga ada yg dua itu gimana yah?
harus byarkah?
manufacture date nya desember 2007

mohon jawaban yg ini

[Dark Sleight]

Tweet

manufaktur datenya desember 2007? masih garansi tuh belum 2 tahun, kalo aku kemarin cuma bawa notebook aja bilang mau service vganya rusak sambil nunjukin manufaktur date yang dibawah notebook. nota pembelian sepertinya tak perlu dibawa, coba aja bawa notebooknya dulu sambil tanya-tanya,klo ada stock sparepart 1 hari jadi klo ga ada ya nunggu lama kaya aku 1 bulan, gratis kok. good luck