HIS Service Center

[adhistya]

Tweet

Kenapa sih lama banget servicenya??? Udah 1 setengah bulan VGA gw masih blom beres diservis.

X700 ya? Masih garansi? Kalo udah ga garansi berarti kami hanya bisa bantu service, dan belom bisa dipastikan kapan bisa selesai service. Kalo masih garansi bro bisa minta opsi untuk upgrade kalo ga ingin lama. Soalnya chipset X700 udah ga diproduksi lama (discontinue).

[zeguym]

Tweet

X700 ya? Masih garansi? Kalo udah ga garansi berarti kami hanya bisa bantu service, dan belom bisa dipastikan kapan bisa selesai service. Kalo masih garansi bro bisa minta opsi untuk upgrade kalo ga ingin lama. Soalnya chipset X700 udah ga diproduksi lama (discontinue).

Sekalian mo tanya nie, misalnya X1600XT dah gak ada dan harus upgrade, harus nambah biaya berapa nie bro. Dan diganti keapa. Besok mau tak bawa ke HISnya.

[zeguym]

Tweet

Hari ini saya kembalikan vga saya ke service center di Jl. Panjang Jiwo Permai III No. 29 surabaya. Dan bener2 mengecewakan. Mudahnya service HIS ternyata gak seperti yang saya bayangkan. Sudah cape2 kesana untuk cek vga saya, CS nya malah bilang tidak melayani end user, harus lewat toko yang menjual. Alasan mereka, mereka tidak punya datanya. Terpaksa ke toko tempat saya beli (nagamas surabaya). Ternyata lebih mengecewakan lagi, ternyata harus menunggu 1 bulan. Katanya kalau service mereka harus kirim ke HIS jakarta dulu dan replace hanya untuk 3 bulan pertama (garansi tinggal 1 bulan lagi). Padahal dari forum ini banyak yang memuji service HIS. Tapi kenyataannya beda dengan apa yang saya alami. Walaupun kesal dan kecewa, mau gak mau rigs nganggur sebulan (kalau emang bener2 sebulan, tp kalau lebih ???????)
Terus terang kecewa banget sama HIS, moga2 ini gak terjadi sama chiprs yang lain.
NB : kalau komplain salah gak ya disini, atau harus ke IT watchdog.

[FirMan]

Tweet

mungkin ga cocok ama driver linux nya. soalnya saya ga pernah pake linux jadi susah moo jawab bro

untuk update bios ke service center bisa?
soalnya saya coba2 bios d techpowerup.com/bios
ga ada yg cocok timing memorynya.

[thexwarrior]

Tweet

X700 ya? Masih garansi? Kalo udah ga garansi berarti kami hanya bisa bantu service, dan belom bisa dipastikan kapan bisa selesai service. Kalo masih garansi bro bisa minta opsi untuk upgrade kalo ga ingin lama. Soalnya chipset X700 udah ga diproduksi lama (discontinue).

Memang sih udah ga garansi, tapi kan kata pihak HIS bakalan beres paling lambat 1 bulan. Tapi udah mau hampir 2 bulan masih blom beres.....

Untung aja gw bisa nebeng2 ngerjain TA gw di temen.

[adhistya]

Tweet

Hari ini saya kembalikan vga saya ke service center di Jl. Panjang Jiwo Permai III No. 29 surabaya. Dan bener2 mengecewakan. Mudahnya service HIS ternyata gak seperti yang saya bayangkan. Sudah cape2 kesana untuk cek vga saya, CS nya malah bilang tidak melayani end user, harus lewat toko yang menjual. Alasan mereka, mereka tidak punya datanya. Terpaksa ke toko tempat saya beli (nagamas surabaya). Ternyata lebih mengecewakan lagi, ternyata harus menunggu 1 bulan. Katanya kalau service mereka harus kirim ke HIS jakarta dulu dan replace hanya untuk 3 bulan pertama (garansi tinggal 1 bulan lagi). Padahal dari forum ini banyak yang memuji service HIS. Tapi kenyataannya beda dengan apa yang saya alami. Walaupun kesal dan kecewa, mau gak mau rigs nganggur sebulan (kalau emang bener2 sebulan, tp kalau lebih ???????)
Terus terang kecewa banget sama HIS, moga2 ini gak terjadi sama chiprs yang lain.
NB : kalau komplain salah gak ya disini, atau harus ke IT watchdog.

mungkin X1600XT milik bro bukan garansi resmi dari Alamraya or Asiaraya bro. Jadi kalo bukan garansi resmi kami tidak bisa membantu

[adhistya]

Tweet

untuk update bios ke service center bisa?
soalnya saya coba2 bios d techpowerup.com/bios
ga ada yg cocok timing memorynya.

nah seperti ini juga keliru, sudah disebut dari awal bahwa melakukan modification terhadap card baik software maupun hardware adalah diluar tanggung jawab kami. Maka bila terjadi kerusakan dsb nya juga bukan tanggung jawab kami lagi bro. Pada intinya di Service Center tidak disediakan update bios juga bro.

[adhistya]

Tweet

Memang sih udah ga garansi, tapi kan kata pihak HIS bakalan beres paling lambat 1 bulan. Tapi udah mau hampir 2 bulan masih blom beres.....

Untung aja gw bisa nebeng2 ngerjain TA gw di temen.

namanya barang service yg dikirim ke pusatnya di Luar Negri mana bisa cepet bro, apalagi chipset nya udah ga ada lagi, kami sih maunya cepet bro....

[zeguym]

Tweet

mungkin X1600XT milik bro bukan garansi resmi dari Alamraya or Asiaraya bro. Jadi kalo bukan garansi resmi kami tidak bisa membantu

Maaf kemaren ada kesalahpahaman. VGA saya emang garansi Alamraya dan saya sudah kontak ke Alamraya melalui email yang ada diwebsite Alamraya. Intinya mereka menjawab langsung dibawa kesana saja. Setelah saya bawa, bagian front officenya (sepertinya marketing) tidak tahu menahu bahwa saya diminta u/ mengembalikan VGA saya kesana langsung. Saya langsung protes lg lewat email, dan dibalas kalau ada miskomunikasi dan saya diminta no tlp u/ dihubungi oleh bagian service. Hari itu juga saya dihubungi dan diminta kembali untuk menukarkan VGA saya. Jadi yang kemaren terjadi hanya miskomunikasi antara bagian service dan front officenya. Intinya VGA saya sudah diganti dengan yang baru. Jadi maaf jika sebelumnya komplain lewat forum ini. Pelayanan Alamraya memang bagus kok, tidak salah pilih saya pake HIS.

[averix]

Tweet

ternyata g gak sendiri... vga g juga udah nginep sebulan masih belum ada kabar beritanya tuh...bahkan belom ada telp dari asia raya sekalipun. sabar...sabar...