HIS Service Center

[thexwarrior]

Tweet

namanya barang service yg dikirim ke pusatnya di Luar Negri mana bisa cepet bro, apalagi chipset nya udah ga ada lagi, kami sih maunya cepet bro....

Lah, barangnya dikirim keluar??? gw baru tau. Klo begitu, masih bisa dimaklumi. Habisnya ga ada penjelasan barangnya lama banget selesainya. Lagian katanya kan dikirim ke SBY. Klo cuma ke SBY kan deket.

[adhistya]

Tweet

Maaf kemaren ada kesalahpahaman. VGA saya emang garansi Alamraya dan saya sudah kontak ke Alamraya melalui email yang ada diwebsite Alamraya. Intinya mereka menjawab langsung dibawa kesana saja. Setelah saya bawa, bagian front officenya (sepertinya marketing) tidak tahu menahu bahwa saya diminta u/ mengembalikan VGA saya kesana langsung. Saya langsung protes lg lewat email, dan dibalas kalau ada miskomunikasi dan saya diminta no tlp u/ dihubungi oleh bagian service. Hari itu juga saya dihubungi dan diminta kembali untuk menukarkan VGA saya. Jadi yang kemaren terjadi hanya miskomunikasi antara bagian service dan front officenya. Intinya VGA saya sudah diganti dengan yang baru. Jadi maaf jika sebelumnya komplain lewat forum ini. Pelayanan Alamraya memang bagus kok, tidak salah pilih saya pake HIS.

Ok, sip bro. Problem solved

[adhistya]

Tweet

Lah, barangnya dikirim keluar??? gw baru tau. Klo begitu, masih bisa dimaklumi. Habisnya ga ada penjelasan barangnya lama banget selesainya. Lagian katanya kan dikirim ke SBY. Klo cuma ke SBY kan deket.

yups, barang non warranty yg kami bantu service akan dikirim ke bag service HIS pusat Internasional untuk diperbaiki, karena chipsetnya udah ga ada maka proses service jadi memakan waktu yg lama. Jadi mohon bersabar bro. Thx.

[hotosi]

Tweet

@TS
Thx yach u/ support HIS, kmaren X550 gw mate .... untung sempet liat thread ini & nyatet alamat2 service centre nya dimana aja. Gw samperin aja yg di Mall M2, smp sono cuman diliat stiker grs doang . . .. lsg dituker VGA gw ama yg baru .....
Thx again & salam yagh buat yg maniez2 disono .....

[adhistya]

Tweet

thx juga atas kepercayaan nya pada HIS bro, btw salam akan disampaikan

[dyarz]

Tweet

[quote=adhistya;1005642]Berikut ini Service Center HIS, jadi yg mo claim garansi bisa langsung ke alamat dibawah ini:

Jakarta:

- Mangga Dua Mall Lt. 4 A-62 Jl. Arteri Mangga Dua Raya. Phone: 021-6019408, 6018488 [quote]

koreksi bro kemarin aqu datang ke alamat diatas, tapi katanya itu tempat penjualan, untuk service bisa ke alamat ini:
Mangga Dua Mall Lt. 4 A-80 bukan no 62.

BTW garansi HIS mantap bro, kemarin mau klaim langsung diganti baru saat itu juga tanpa nunggu lama

[adhistya]

Tweet

kepuasan konsumen adalah kepuasan kami juga bro

[se_3sakti]

Tweet

Numpang nanya...

Bro... kalo VGA HIS bantu service kira-kira berapa lama yah?...

VGA gw HIS X1800GTO ICEQ3 s/n nya H060436607 bantu service sejak 09 Juni 2007 koq belum jadi yah?... biasanya berapa lama baru jadinya?

oiya setahu gw x1800GTO juga dah discontinue... masih bisa dibetulin gak yah?..

mohon bantuannya karena VGA card tersebut sangat gw butuhkan..

terima kasih yah..

[dzar]

Tweet

bro mu nanya nih...
kemaren2 ini sayah beli his 1950pro (2bln yang lalu)
1minggu setelah pemakaian si kipas bunyi berisik gitu kaya orang lagi tidur mendengkur...
trus sayah tanya ke toko "gmn nih garansi gak?"
dia bilang paling kalo di bawa ke "HIS"nya cuman dibersiin ajah dan gak akan diganti yang baru..., jd mending bersiin sendiri ajah...

akhirnya sayah semprot deh pake vakum vganya..., tp walaupun gak bunyi lg...., tetep ada sedikit pertanyaan kok baru 1 minggu dah bunyi yah? dan abis disemprot 1minggu setelah beli ampe skarang gak pernah kejadian kaya gitu lg...,

apa waktu awal beli tuh kipas his dah kotor yah? trus kalo misal kejadian kaya gituh lg, sayah bersiin sendiri ajah atau masuk claim garansi bro andhis....

makasih sebelumnya,
salam hangat dari 40184*

[adhistya]

Tweet

Numpang nanya...

Bro... kalo VGA HIS bantu service kira-kira berapa lama yah?...

VGA gw HIS X1800GTO ICEQ3 s/n nya H060436607 bantu service sejak 09 Juni 2007 koq belum jadi yah?... biasanya berapa lama baru jadinya?

oiya setahu gw x1800GTO juga dah discontinue... masih bisa dibetulin gak yah?..

mohon bantuannya karena VGA card tersebut sangat gw butuhkan..

terima kasih yah..

@se_3sakti : Buat chipset yg discontinue kami tetap bisa bantu kok, biasanya masih ada stok dari pabrik buat back up chipset2 lama. Tapi prosesnya emang agak lama apalagi kalo garansi nya udah abis

@dzar : Mengenai kotor kondisinya kan beda2 bro, mungkin di tempat bro keadaannya ber debu atau gampang kotor, ato bisa juga motor kipas nya karena perubahan suhu2 keadaannya mengering, jadi berbunyi. Btw ga ada masalah kok, cuma bersihin kipas (walau disemprot) tentu garansinya gak ilang .