" Pelanggan Keluhkan Telkomsel Flash "
VIVAnews - Pelanggan Telkomsel Flash di Riau mengeluhkan buruknya jaringan untuk layanan Telkomsel Flash. Sejak beberapa hari belakangan mereka tidak bisa mengakses internet seperti pelayanan yang dijanjikan pihak Telkomsel.
Seperti disampaikan Santoso, salah seorang pelanggan Telkomsel Flash Unlimited di Pekanbaru, Riau, sejak kemarin ia tidak bisa mengakses internet menggunakan Telkomsel Flash.
“Kerjaan saya jadi terganggu. Saya butuh banyak informasi dari internet,” kata Santoso yang bekerja sebagai redaktur salah satu harian di Pekanbaru, Riau.
Hal senada juga disampaikan Irma, mahasiswa Universitas Lancang Kuning. “Saya tak bisa online ke Yahoo Messenger. Browsingnya juga lambat,” keluhnya.
Ia menyebutkan, Telkomsel Flash ia gunakan juga untuk mencari informasi dan data terkait tugas kampus. Karena beberapa hari belakangan akses ke internet tidak bagus, ia terpaksa menggunakan jasa Warnet.
Ketika dikonfirmasi VIVAnews, Minggu 12 Juli 2009, salah seorang Customer Service layanan 111 Telkomsel, Arya menjelaskan bahwa sejak kemarin layanan Telkomsel Flash mengalami gangguan.
Bukan saja hanya di Riau tapi seluruh Indonesia. “Karena sedang dilakukan upgrade kapasitas. Jadi ada perbaikan system. Diharapkan 1 kali 24 jam masalah ini sudah diatasi. Kami mohon maaf atas ketidaknyaman ini,” ucapnya.
Bookmarks