Ada apa dengan IM2 Cable Personal Jakarta

[DerForumzer]

Tweet

satu2 dong tanyanya
ntar kapok loh posting di sini trus kabur lagi

sama aja pak walaupun di downgrade jadi 384 kbps
tapi sepanjang hari hanya 100 kbps yg didapat, apa bedanya ???

bedanya kalo 1mbps deliver cuma 100 kbps artinya dia cuma mampu memenuhi 10% dari janji
sedangkan kalo 384 kbps deliver cuma 100 kbps, artinya dia deliver kira2 30% dari janji, well that should sound better even though it's still not enough

@bhangkotan
setuju bos ama loe

[geppyx]

Tweet

yoi! tapi paling nggak kalo downgrade, harga harus turun! minimal 1/3 nya. ini butir yang penting. Realisasinya kalo sama2 capping 100kbps, kalo bayar cuma 100ribu (TV+Net, karena terus terang TVnya sucks! gak punya Animax sama E!) nggak sakit seperti kalo bayar 500rebu. Dan @bhangkotan juga benar! nah, sekarang balikin ke full speed, ato jangan charge full price. gitu aja. Dan harga yang pantas adalah dibawah 100 ribu, dibawah Fastnet yang 384 full speed hanya 99ribu. Kalo IM2 bisa full speed 384, baru boleh samain harganya. Lebih gampang ngerubah harga kan daripada manajemen bandwidth (Kalo dilihat nggak mau naikin jatah B/W dan ketidakmampuan ITnya) ? Ato udah seneng meres pelanggan untuk pelayanan yang sampah seperti ini?

[im2sux]

Tweet

@ h3ikov
Bilang aja bandwidthnya overload, atau ada kesalahan setting!!!!!!!! Pake alasan concept sharing lah, fully utilized lah, bullshit!!!!!!!
Memang dalam satu hari tiba tiba( jangka waktu bandwidth turun dari 1mbps ke 100kbps) pelanggan indosat tambah 10 kali lipat?

Surat yang kalian keluarkan itu, benar benar offensive, berkesan mencuci tangan dari kesalahan dan malah memasalahkan pelanggan yang sharing internet dalam satu rumah?
kalian tahu tidak, satu modem di rumah dapat bandwidthnya yah segitu gitu aja, walaupun di sharing 100 komputer, bandwidth yang didapatkan bukan 100kali lebih banyak dari yang dibayarkan!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
jangan lemparkan ketidak mampuan kalian menyelesaikan masalah ke customer dong....... Kelihatan bodohnya tuh!!!!!!!!!!!!!!

Belajar IT & networking dari mana sih?

[sunter]

Tweet

Rekan - rekan sekalian, mohon maaf kalau kami terkesan tidak memperhatikan thread ini. Forum ini masih tetap kami pantau dan selalu kami informasikan ke departemen terkait jika ada informasi/hal baru.

Selama ini kami memang tidak memberikan klarifikasi di thread ini karena status terakhir yang dapat kami sampaikan adalah sesuai dengan informasi melalui surat dari management mengenai konsep layanan sharing bandwidth.

Yang bisa kami tambahkan adalah bahwa kondisi ini terjadi karena bandwidth yang dialokasikan sudah fully utilized, akibat meningkatnya trend penggunaan internet di pelanggan.

wew... maksud omongan ini apa yach... mmm.... supaya kita tenang kali yach... mmm

---------
oooo.... ternyata gitu toh... akibat kapasitas indosat yang terbatas, akhirnya, "fully utilized" KARENA trend kita2 sebagai pengguna layanan im2
berarti maksud situ, salah saya yach... karena sadar "gunain" internet

... jadi gmana dong... apa selamanya bakal begini???

apa langkah yang udah di ambil indosat untuk mengantisipasi masalah ini??? dari pada cuma maen lidah "up to"
---
ngomong2 apa bener, saya denger dari gossip2 kalo indosat udah mau bangkrut???
sampe kapan kira2 indosat mau maen gila kayak gini???

[o_tonk]

Tweet

Rekan - rekan sekalian, mohon maaf kalau kami terkesan tidak memperhatikan thread ini. Forum ini masih tetap kami pantau dan selalu kami informasikan ke departemen terkait jika ada informasi/hal baru.

Selama ini kami memang tidak memberikan klarifikasi di thread ini karena status terakhir yang dapat kami sampaikan adalah sesuai dengan informasi melalui surat dari management mengenai konsep layanan sharing bandwidth.

Yang bisa kami tambahkan adalah bahwa kondisi ini terjadi karena bandwidth yang dialokasikan sudah fully utilized, akibat meningkatnya trend penggunaan internet di pelanggan.

kalo sharing bandwidth, kenapa kecepatan nya stabil di setiap waktu ya? apa semua pelanggan di daerah sunter saking kurang kerjaan-nya, nyalain komputer selama 24 jam dan download secara konstan?? jawaban yg sangat2 tdk masuk akal dari pihak indosat, siapa yg ngajarin tuh? itu namanya pembodohan masyarakat

fastnet udah masuk sunter indah blm sih?? gw lama2 muak dgn kelakuan indosat

[o_tonk]

Tweet

oh iya, itu ada semua no telp gw di signature, no pelanggan gw: 080203384
silakan hubungi gw kalo indosat sudah memiliki jawaban yg lebih memuaskan dan solusi atas masalah ini

[sunter]

Tweet

dari "sadarnya pengguna untuk ber internet", ada satu hal yang saya tidak mengerti

sejak 2008 kok indosat berani naekin bandwidth jadi 1mbps yach.. kalo ternyata setelah di kali kan dengan jumlah pelanggan, kapasitas bandwidht tidak mencukupi (seperti yang terjadi sekarang ini)

kesimpulannya: tanggapan h3ikov yang mengatasnamakan indosat, kalo kelambatan ini terjadi karena kesalahan pengguna adalah salah!!!

-----
ayoo.... indosat.... ada alasan apa lagi!!!

[DerForumzer]

Tweet

penurunan speednya kan terjadi di 1 hari tuh
tanggal persisnya tanggal post pertama thread ini kurangin 4

jadi pada hari tersebut, pelanggan indosat tiba2 bertambah 10x ? kalo ga asumsi lainnya, sebelum tanggal itu, 9 dari 10 pelanggan indosat ga bisa connect ya ?

anyway, gua juga pengen tau solusi dari pihak im2, ok , bandwitdh is fully utilized, then what's your solution ? keep going like this ?

anyway, lucu ya, masa pihak im2 ga ada risk assessment/management buat hal gituan ? masa tiba2 bandwitdh 100% utilized tanpa ada pengawasan atau warning sebelumnya dari pihak ITnya ?

trus kalo udah kaya gitu berarti pihak IM2 ngaku dong, bahwa keputusan untuk menaikkan bandwitdh ke UP TO 1 mbps adalah suatu KESALAHAN ? karena yang terjadi malah bandwitdh average user malah drop dari 300-350 kbps ke 100 kbps, kalo dihitung2, subscription loe malah lebih mahal daripada speedol (jangan dibandingin ama fastnett dah ... mental jauh)

ya, intinya, apa solusi yang ditawarkan pihak IM2 kepada pelanggan ? apa pelanggan disuruh menelan mentah2 semua ini ? pihak IM2 lepas tangan ?

[ian151]

Tweet

ya, intinya, apa solusi yang ditawarkan pihak IM2 kepada pelanggan ? apa pelanggan disuruh menelan mentah2 semua ini ? pihak IM2 lepas tangan ?

kayaknya pelanggan suruh nunggu atau suruh nerima gitu aja ...


buktinya IM2 sampe sekarang malah mengkambinghitamkan masalah yang gak nyambung dan cari alesan yang gak jelas ...

cap 100 kbps keliatan banget di bandung :

[geppyx]

Tweet

barusan dapet surat lagi dari IM2 yang isinya ngotot SHARING BANDWIDTH. Bodoh! Mau ngeyel kaya gimana, tidak menyelesaikan masalah! Kebiasaan perusahaan kelas lokal cuma bisa nyari kambing hitam tanpa solusi! Kalo memang sharing bandwidth (Yang ge percaya bandwidthnya dijual buat 3.5G tapi gak ngaku) gimana solusinya! Upgrade kek, apa kek, jangan cuma 'oh ini sharing B/W'. Anda kira kami bodoh? Mau sharing kaya gimana? Lah udah ketauan setiap hari sampe jam 4.00 pagi persis dan tepat bandwidth hampir normal trus jam 7.00 pas dan tepat bandwidth capping lagi! Cuma timing komputer yang bisa presisi seperti itu, dengan kata lain servernya IM2 auto capping! Jangan salah ya, kami selama ini selalu monitor koneksi komputer setiap jam itu!