Ada apa dengan IM2 Cable Personal Jakarta

[dude]

Tweet

Bro magiking...stabil atau ngga nya termasuk dalam share bandwith juga. Apalagi koneksi malem hari yang usernya ga banyak gunain pasti bisa nubruk 1.1Mbps. Kecuali jam kantor pas banyak user yang gunain kya misalnya 7 pagi sampe 7 sore..krn sifatnya yang share bandwith wajar aja upload download berkisar di bawah 500kbps. Boleh tau itu buat link lokal apa luar yak?

Klo upload lebih tinggi dari download bagus dong,,jarang² tuh

prove it please

(1,1 Mbps int'l b/w)

[MagiKing]

Tweet

Bro magiking...stabil atau ngga nya termasuk dalam share bandwith juga. Apalagi koneksi malem hari yang usernya ga banyak gunain pasti bisa nubruk 1.1Mbps. Kecuali jam kantor pas banyak user yang gunain kya misalnya 7 pagi sampe 7 sore..krn sifatnya yang share bandwith wajar aja upload download berkisar di bawah 500kbps. Boleh tau itu buat link lokal apa luar yak?

Klo upload lebih tinggi dari download bagus dong,,jarang² tuh

itu speed coba speedtest ke singapore. kalau tiap malem bisa mentok ke 1Mbps-an sih masih mending, bisa nyentuh ke 1Mbps malemnya di atas jam 1-an dan cuman hari Sabtu dan minggu saja, kalau hari hari kerja harus puas di kisaran 200-300Kbps aja malah kalau sebelum jam 7 malem harus puas di kisaran 100-200an Kbps.Emang trafik di Indosat sudah demikian penuhnya? Udah gitu saya minta teknisi datang untk mengecek kenapa siaran di tempat saya berbintik bintik sampai tidak bisa ditonton sampai tagihan sudah datang 2X juga teknisinya tidak nongol nongol cuman dijanjikan akan dicek dan diberikan nomer komplain saja!!!!!!
Kira kira akan ada peningkatan pelayanan dan peningkatan manajemen bandwith ngak sih? soalnya saya sudah hampir nyerah nih langganan IndosatM2.

[DerForumzer]

Tweet

Kira kira akan ada peningkatan pelayanan dan peningkatan manajemen bandwith ngak sih? soalnya saya sudah hampir nyerah nih langganan IndosatM2.

jawaban yang gua terima setelah menanyakan hal yang sama kepada beberapa CSO, sales dan termasuk admin di forum ini, secara singkat dan jelas
TIDAK ADA

ada satu orang backoffice yang jawabnya lebih panjang, ngomongnya sih, untuk rencana sih ada peningkatan, tapi implementasi/realisasi nya tidak diketahui kapan, well intinya sih sama2 teko, yang satu merah yg satu merah tua hahahahahaha

[MagiKing]

Tweet

akhirnya saya menyerah dengan pelayanan IndosatM2 Internetnya lemot dan kabel tv-nya tidak bisa ditonton (ud gitu cuman dijanjikan akan datang teknisi, cuma sampai 2 bulan ngak ada satupun teknisi yang datang), dan pindah ke Speedy, udah nyoba semingguan sih lebih stabil speednya daripada IndosatM2.

[hydroxboys]

Tweet

Setuju bgt neh ma pendapat bro smua...
Huahhhh ngecewain banget tuh Indosat M2 cablenya...
G pake 512 aja masi cpetan speedy 384!

Mungkin digituin biar kita pada pindah ke 3.5G nya kale?!
Manajemen yang bner2 mengecewakan!
Uda gtu customer servicenya kalo nelp (ampe afal neh)
dia nanya:
1. Ada yang bisa kami bantu?
Nah terus kita bilang khan inetnya lambat
2. Bisa tau no. pelanggan?
Kita kasi tau no pelanggan
3. (tanpa konfirmasi apa-apa) Baik, apa ada yang bisa kami bantu lagi?
Trus nanya, jadi gmana koneksi saya?!!!
4. (jawab dengan santai) Akan kami laporkan dengan bagian yang terkait
...................... speechless ama customer service yang kaya robot!
Ditanyain sama trus jawabnya langsung tutup aja tuh telp, kekhi g!

Mau pindah neh, tapi fastnet lom masuk daerah sunter hijau

[sunter]

Tweet

wew... jawaban nya baru lagi tuh... terakhir gw telp, doi cuma bilang "UP TO" ...

<jayus mode=on>

gw > mbak, internet saya 1kbps, kok cuma 200kbps di ping ke singapur???

mbak> oh... itu UP TO mass.. jadi kalo pada online jadi lambat.

gw> kalo gitu, saya downgrade ke 512 aja deh... percuma, speed sama harga lebih mahal

mbak> oh... itu UP TO mass.... terserah mas aja tar kita fax formulir permohonannya

gw> mbak, kok saya mau complain aja ... nunggu nya lama banget seh ??

mbak> kita ngelayaninnya UP TO - UP TO mass...

[DerForumzer]

Tweet

buat admin indosucks (baca:indosax) im2 yg masih berani singgah di thread ini tolongin gua dong,

gua udah putusin langganan im2 gua ampir 1 bulan yg lalu, udah selesain semua mulai dari fax formulir, konfirmasi, dan selesain pembayaran untuk bulan lalu, malah gua yakin account gua kelebihan bayar beberapa puluh ribu, tapi sudahlah gua anggap itu sumbangan buat perusahaan anda yang jatuh miskin sehingga mengabaikan konsumen

nah sekarang permasalahannya, teknisi anda begitu MALAS! sampai hari ini kabel ke rumah gua belom dicabut juga sehingga tv dan modem gua masih aktif.
gua udah konfirmasi tgl 1 dan 3 ke call center anda dan dari situ dinyatakan kalo account gua udah inactive dan gua udah tegaskan kalo kabelnya belom dicabut dan gua tidak akan mau membayar tagihan bulan ini in case indosux m2 sangat tidak tahu malu untuk mengirimkan tagihan ke rumah gua (eh emang udah ga tau malu ya .. susah juga) tapi dari sisi customer officer anda yang katanya loh dapet penghargaan customer robot terbaik (yang bisanya cuma muterin jawaban kaya tape recorder) untuk urusan cabut mencabut kabel itu urusan divisi tv kabel.

gua sih fair fair aja, gua udah discontinue, tolong dicabut segera, udah jijik liatin kabel anda nongkrong di rumah gua , gua juga ga butuh layanan gratis dari anda, wong jelek koq.
tadi gua barusan colok laptop ke modem yg terhubung ke im2, jalan, ukur speed .... 1st dapet 80kbps, 2nd dapet 150kbps, 3rd dapet 75 kbps tapi claim UP TO 1 mbps ? hahahahaha dan gua telp ke call center nya tampaknya ga ada CSO yang dipertuan agung yang mau terima telp gua, ya weis gua posting di forum ini deh

btw, tv nya puarah amit .. bintik2 nya makin lama makin ga ketulungan ... untung FirstMedia udah pake digital, jernih euy~~~ oh ya nomor pelanggan gua 050300062 tolong diurus dong bung admin, selama ini kan anda kurang kerjaan, wong keluhan pelanggan ga pernah digubris toh

[wIrMaN_aJe]

Tweet

ini m2 kabelnya klo buat ngegame ga bisa diharapkan yak..??
Klo yang 3.5g nya buat ngeDOTA bisa ngga yaa..??

[camphag]

Tweet

ini m2 kabelnya klo buat ngegame ga bisa diharapkan yak..??
Klo yang 3.5g nya buat ngeDOTA bisa ngga yaa..??

bisa aja, tergantung lantencynya berapa ms. tapi klo 3,5G, gw ngeping ke server jkt cuma 68 ms ko, klo di jakartanya ya mungkin lebih kecil lagi

[MagiKing]

Tweet

Apakah IndosatM2 cable sudah ada perbaikan pelayanan dan peningkatan bandwith?

Soalnya aneh bener nih, karena saya komplain ke CC dan katanya akan dikirim teknisi dari Bulan Mei 2008 tapi tidak datang juga teknisinya.

Sampai akhirnya saya nyerah dan stop langganan pada bulan Juli 2008(pada saat itu teknisi belum datang).

Eh tahu tahu minggu lalu kalau ngak salah tanggal 5 Sept 2008, datang teknisi dari Indosat ke tempat saya untuk menyelesaikan komplain saya, yang katanya masuk ke laporan teknisi tersebut pada tanggal 3 Sept. Padahal posisi saat itu saya sudah berhenti berlangganan. Akhirnya saya suruh orang di rumah untuk tanya tanya ke teknisi tersebut mengenai kualitas speed IndosatM2 cable dan yang menurut teknisi tersebut untuk sambungan Internet tidak ada masalah dengan speed sangat lancar, sehingga menimbulkan pertanyaan :

-Apakah pelayanan dan bandwith IndosatM2 Cable sudah ada peningkatan??????

-Pertanyaannya yang kedua adalah apa kalau Komplain ke CC Indosat M2 perlu waktu
5 bulan yah baru ada tanggapan?