Beli HAF 922 penutup slide Hdd cekaknya patah

[Lee]

Tweet

untuk slide hdd HAF 922 saya sudah coba bantu carikan dan tanyakan ke Cooler Master, namun ternyata parts tersebut tidak ada terpisah, sudah menjadi satu dengan chassis..

mohon maaf..

saya sangat berterima kasih sekali, karna anda telah membantu.

[S4mso3l]

Tweet

Nah.. lo kalo gitu siapa pihak yang paaaaliiing di rugikan????
konsumen juga kan, kita ngeluarin uang untuk beli barang yang kita anggap bagus dan percaya pada smua promosinya, tapi ternyata apa yang kita dapat kalo ada kasus yg seperti ini...
pihak toko lepas tangan, distro juga, trus kita komplain pada siapa dong ??
jadi bingung, apa dari pihak Cooler Master sono juga gak ada garansi mengenai barang2 produksinya???, padahal sepengetahuan saya semua produk barang apapun, bahkan makanan sekalipun apabila ada kesalahan pasti ada garansinya, contoh : pernah saya beli teh botol di tukang rokok ee waktu aku minum rasanya udah asam trus aku komplain ke penjualnya, langsung diganti baru, trus sekelas Cooler Master masak kalah ama tukang rokok, kalo gak ganti dengan yg baru eee ada pertanggungjawaban kek mau diservis ato apa, toh juga konsumen mau ngeluarin uang untuk jasanya, gemana Cooler Master Indonesia kalo ada kasus seperti ini, jangan jadikan konsumen beli kucing dalam karung dong.....(sekedar sharing dan jadi pemicu untuk pelayanan yg lebih baik) soalnya aku juga cinta dan pemakai produk Cooler Master juga

[ShinnAsuka]

Tweet

hanya saja perlu di lansir, ga semua ekspedisi hati-hati. Makanya dari Kurir seperti Tiki dll adayang namanya insurance. Sayangnya harga insurance agak ga masuk akal bisa sekitar 30% dari harga barangnya. Kalau ga pake garansi sekalipun gw cukup was-was apalagi kalau nyangkut barang >1juta kayak VGA atau HDD.

Gw pikir sih biasanya di toko setelah terima dari distro seharusnya di cek dulu apakah barang-nya bener semua atau tidak, kalau ada yang cacat langsung tuker ke distronya sebelum dikirim ke user. Nah kalau emang sudah di toko bener tetapi sampai ke rumah koq rusak berarti ada apa-apanya di pengirimannya.

[dwi1981]

Tweet

yahhhh berarti TS nya apes dunk.? kalo bisa ada pict nya yang patah.?? kali ajah ada yang bisa bantuin

[OdysSeus]

Tweet

Nah.. lo kalo gitu siapa pihak yang paaaaliiing di rugikan????
konsumen juga kan, kita ngeluarin uang untuk beli barang yang kita anggap bagus dan percaya pada smua promosinya, tapi ternyata apa yang kita dapat kalo ada kasus yg seperti ini...
pihak toko lepas tangan, distro juga, trus kita komplain pada siapa dong ??
jadi bingung, apa dari pihak Cooler Master sono juga gak ada garansi mengenai barang2 produksinya???, padahal sepengetahuan saya semua produk barang apapun, bahkan makanan sekalipun apabila ada kesalahan pasti ada garansinya, contoh : pernah saya beli teh botol di tukang rokok ee waktu aku minum rasanya udah asam trus aku komplain ke penjualnya, langsung diganti baru, trus sekelas Cooler Master masak kalah ama tukang rokok, kalo gak ganti dengan yg baru eee ada pertanggungjawaban kek mau diservis ato apa, toh juga konsumen mau ngeluarin uang untuk jasanya, gemana Cooler Master Indonesia kalo ada kasus seperti ini, jangan jadikan konsumen beli kucing dalam karung dong.....(sekedar sharing dan jadi pemicu untuk pelayanan yg lebih baik) soalnya aku juga cinta dan pemakai produk Cooler Master juga

Bantu clearin dikit, sebenarny proses barang sampai di konsumen mirip seperti yang dikatakan oleh bro ShinnaAsuka (CMIIW). Jgnlah kalau ada ap2 selalu menyalahkan produsen/merk tertentu. Kan disini kita tidak tahu kerusakan itu disebabkan oleh siapa, apakah dari distro, dari toko, dari kurir yg pengirimanny tidak benar kah, atau hal yg lain. IMO, pihak distro uda berusaha membantu dgn lngsung menghubungi pihak CM.

Menurut gw, produsen besar sekelas CM harusny uda ada QC sewaktu memproduksi brg2ny. Dan setelah barang sampai di distro pun setau gw biasany ada QC jg, tentuny org2 ga mau menerima barang rusak bkn? Setelah itu pun harusny pada saat barang diserahkan kepada toko yang membeli, toko jg melakukan pengecekan sehingga apabila ada yg cacat, pihak toko dapat langsung klaim ke distro yg bersangkutan. Nah kalau barang sudah diterima toko dan tidak diklaim, bs dianggap ga ada yg rusak donk (seharusny, apabila melakukan pengecekan). Hal yg buat susah ada ketika barang uda diserahkan ke konsumen, tb2 diklaim ada yg patah... Nah loh klo ini klaim ke siapa? Gw rasa pihak pertama yg patut ditanyain adalah pihak toko, apakah mereka ada cek kondisi barang waktu terima? Kalau ada dicek dan ga ada yg rusak, berarti kesalahan skrg ada disiapa? Dan seandainya ga dicek jadi ga tau ada yg rusak, skrg kesalahan ada disiapa?

Gw rasa masing2 org memiliki jwban sendiri atas pertanyaan diatas...

[coreman]

Tweet

wah gawat juga tuh... patah nya pas saat pengiriman or gimana?

[pocenk]

Tweet

sekedar sharing aja nih, kebetulan saya pake casing cosmos S /w sidewindow belinya di pameran waktu indocomtech bulan februari kemaren di standnya ASTRINDO sebagai distributor resmi.

aku beli casingnya seharga 2.835.000 jam 3-4 sore-an, dan waktu itu ditangani sama mbak di*na dan bos ry*n. saya sangat senang sekali waktu itu akhirnya kebeli juga casing impian gw.

biasa di tempat pameran bayar dulu dan barang akan dikirim besoknya di alamat saya.
nah waktu ke-esokan harinya sekitar jam 2 siang. barang di kirim oleh kurirnya astrindo sendiri dan saya tinggal terima aja tetapi tidak saya cek sampe sedetail2 nya karena saya lagi sibuk kerja. dan waktu malam saya mulai ngerakit ternyata ada goresan halus di sekitar sidewindow acrylicnya. jujur aja kalo gw beli barang kan kalo bisa mulus, karena saya emang beli nya baru.

besoknya saya coba telp ke ibu di*na dan bilang kalo side windownya ada goresan bisa di tukar tidak? ibu di*na menjawab bisa karena blm sampe sehari, lalu dengan senang hati saya bawa sidewindownya doank dengan harapan bisa ditukar yg baru.

tetapi waktu sampe sana jam 11 pagi an, saya di temuin ama yang namanya ry*n, dan bilang kalo sidewindownya tidak bisa ditukar karena sudah lewat sehari, dan macam-macam alasan seperti: kesalahan saya tidak di cek, mungkin saya dengan sengaja gores2 acrylicnya, dan lain-lain yang memojokan saya.

akhirnya dengan berat hati saya pulang dengan perasaan kecewa bangett, inilah ternyata kelakuan distributor besar coolermaster,asus,sapphire,dll.

memang seh kejadiannya sudah lama februari yang lalu. tetapi apa daya ga ada kenalan yang bisa bantu klaim. jadi ya saya relakan saya

FYI aja bro, ternyata marketingnya di astrindo dari jaman dulu sering di lakukan sitem re-shuffle, jadi marketingnya di kontrak untuk beberapa bulan saja untuk mencapai target kemudian di cari lagi pengganti baru.

dari informasi tersebut saya langsung beranggapan, makanya marketingnya bebas men-"tatto" konsumen, kan yang penting target terpenuhi, gaji gede,abis itu keluar no problema.

pernyataan saya ini adalah hasil dari pengalaman pribadi saya dengan astrindo. dan dari pengalaman tersebut saya sekarang sudah anti produk2 dari distributor astrindo.
sayang juga ya merk2 terkenal seperti coolermaster,asus,sapphire, dll kalo harus di nodai dengan hal-hal seperti ini.

jika cerita saya di atas di anggap mengganggu penggemar nya astrindo saya mohon maaf.

untuk pesan kepada bro TS, yang sabar ya bro, kalo ga dapet tukeran ya di relain aja, gw aja yang blm ada 24 jam tidak ditukar, apalagi yang lewat ekspedisi ke pontianak.
tapi siapa tau marketing yang sekarang orangnya baik2 dan bisa bantu bro TS. dan siapa tau juga bro dapat rejeki bisa beli casing yang lebih bagus lagi

hidup CHIP online

[ruby_gurl]

Tweet

mengenai masalah ini saya sudah dengar dari pihak sales team Astrindo, menurut mereka.. expedisi sudah mengirim ke rumah user, namun user sendiri mengakui bahwa pada waktu penerimaan barang, barang tersebut diterima setelah di cek dahulu, namun untuk side panel .. si user tidak mengecek..

kami jujur dari pihak distributor, selalu mendeliver barang-barang yang sudah di QC kan terlebih dahulu, jika diteima di tangan user / toko, maka sebelum tanda tangan haruslah di cek dahulu in detail supaya sama-sama baik..

kami mohon maaf kalo prosedur ini bentuknya baku, tapi tidak ada niatan kami ingin merugikan customer / user / toko.. jika pada waktu penerimaan barang dan katakanlah lecet, maka user berhak untuk tidak menerima nya..

semoga menjadi jelas dan tidak ada kesalahpahaman..

[yudhi]

Tweet

.. jika pada waktu penerimaan barang dan katakanlah lecet, maka user berhak untuk tidak menerima nya..

semoga menjadi jelas dan tidak ada kesalahpahaman..

jika seandainya barang kiriman tsb kita periksa dan kita tolak menerimanya karena hal-hal yg sudah dibahas di atas, bagaimana proses selanjutnya ? (baik dengan kurir maupun dengan distro)

bisakah kita langsung proses refund uangnya dan berapa lama waktu yg dibutuhkan untuk refund ?

terima kasih

[blacklinux]

Tweet

Kalau bisa pihak distributor juga menyediakan sparepart di luar produk resminya. Saya jg pernah mengalai hal serupa tapi dgn distro berbeda. Smoga TS bs menerima keadaan