mobo GA-73VM, apakah produk gagal?

[superman2510]

Tweet

saya punya cuztomer,
dulu beli mobo GA-73VM 8 unit.
setelah kemudian 2th,
masalah mulai sering muncul.
dan masalah yg terjadi sama semua.
slot memory nya error semua.
dari 8 unit, sekarang sudah 4 unit yg error..

saya dikomplain cuztomer saya,
dgn mengatakan mobo GA-73VM adalah mobo yang jelek.

tolong pencerahan'nya dari phak GIGABYTE,
juga tolong saya minta solusi'nya,
bagaimana baiknya..

thq,

salam..


ADD:

ini spesifikasi motherboardnya

GA-73VM-S2(rev. 1.0)
intel dual core E2180
kingstone 2x512mb ddr2 PC5300
vga onboard
sound onboard
hdd 80gb sata II
chs+psu powerlogic futura 250

need help..

thq for all

[Aldouz]

Tweet

Kan majalahnya terbit setelah... eh masalahnya muncul setelah 2tahun, jd menurut saya wajar untuk Mobo yg ad huruf "V" nya...

Saya dulu sering rakitin komputer temen pake Mobo yg pake huruf V biasanya masalah muncul hanya dalam beberapa bulan saja, makanya kapok ga akan beli Mobo yg pake huruf V lagi...

Catatan : V = Value/Murah

[tandr.r]

Tweet

saya punya cuztomer,
dulu beli mobo GA-73VM 8 unit.
setelah kemudian 2th,
masalah mulai sering muncul.
dan masalah yg terjadi sama semua.
slot memory nya error semua.
dari 8 unit, sekarang sudah 4 unit yg error..

saya dikomplain cuztomer saya,
dgn mengatakan mobo GA-73VM adalah mobo yang jelek.

tolong pencerahan'nya dari phak GIGABYTE,
juga tolong saya minta solusi'nya,
bagaimana baiknya..

thq,

salam..


ADD:

ini spesifikasi motherboardnya

GA-73VM-S2(rev. 1.0)
intel dual core E2180
kingstone 2x512mb ddr2 PC5300
vga onboard
sound onboard
hdd 80gb sata II
chs+psu powerlogic futura 250

need help..

thq for all

bro, jgn cuma liat masalah di mobonya saja, coba perhatikan juga peripheral yg laen seperti PSUnya, apakah daya yg di supply oleh PSU sudah bnr2 baik? apakah listrik di tempat anda stabil? byk jg hal2 lain yg mempengaruhi daya tahan mobo itu sendiri.

semoga bisa membantu menjawab pertanyaan anda, thx

Kan majalahnya terbit setelah... eh masalahnya muncul setelah 2tahun, jd menurut saya wajar untuk Mobo yg ad huruf "V" nya...

Saya dulu sering rakitin komputer temen pake Mobo yg pake huruf V biasanya masalah muncul hanya dalam beberapa bulan saja, makanya kapok ga akan beli Mobo yg pake huruf V lagi...

Catatan : V = Value/Murah

tidak semua produk value/murah itu identik dengan tidak bagus kualitasnya, kalau produk value di produksi dengan quality control yg baek hasilnya pasti baek jg.

[coyle_Gyver]

Tweet

Maksud slot memory nya error semua itu persis nya bagaimana?

Dalam pemakaian jangka panjang, terkadang memang RAM itu perlu dicabut pasang dari DIMM nya.
Terlebih bila sering mati-nyala atau juga tegangan listrik masuk dari PSU yang tidak stabil adanya.

Jika memang ada kerusakan, berhubung masih dalam masa garansi, silahkan langsung datang ke Service Center NE terdekat.

[superman2510]

Tweet

Kan majalahnya terbit setelah... eh masalahnya muncul setelah 2tahun, jd menurut saya wajar untuk Mobo yg ad huruf "V" nya...

Saya dulu sering rakitin komputer temen pake Mobo yg pake huruf V biasanya masalah muncul hanya dalam beberapa bulan saja, makanya kapok ga akan beli Mobo yg pake huruf V lagi...

Catatan : V = Value/Murah

oya?
2 tahun lalu mobo ini belon sempat ada masalah
baru-baru ini timbul masalah nya.

tapi yg tipe value G31,
ga pernah ada masalah.
bagus koq.


ADD:

bro, jgn cuma liat masalah di mobonya saja, coba perhatikan juga peripheral yg laen seperti PSUnya, apakah daya yg di supply oleh PSU sudah bnr2 baik? apakah listrik di tempat anda stabil? byk jg hal2 lain yg mempengaruhi daya tahan mobo itu sendiri.

semoga bisa membantu menjawab pertanyaan anda, thx

itu dia,
saya sudah mengatakan hal ini pada cuztomer saya.
kalo suatu mobo rusak sampe 4,
perlu dicek yg lain2nya.

cuztomer saya kemarin bilang,
smua psu n listrik ga masalah.
dikasi stablizer smua.

[coyle_Gyver]

Tweet

Jadi, berarti sekarang ke-4 komputer tersebut tidak bisa menyala sama sekali?

Langsung bawakan saja ke SC kami beserta sistem keseluruhannya untuk dicek.

[superman2510]

Tweet

Maksud slot memory nya error semua itu persis nya bagaimana?

Dalam pemakaian jangka panjang, terkadang memang RAM itu perlu dicabut pasang dari DIMM nya.
Terlebih bila sering mati-nyala atau juga tegangan listrik masuk dari PSU yang tidak stabil adanya.

Jika memang ada kerusakan, berhubung masih dalam masa garansi, silahkan langsung datang ke Service Center NE terdekat.

iya, slot memory di mobo.
keduanya error.
dipasangin berbagai jenis memory
selalu ga bisa.

dalam pemakaian jangka panjang perlu dicabut?
brati ganti memory?
cuztomer nya pakai stabilizer
dan dia bersikeras klo stabiliezer nya bagus.

sudah saya RMA si ke pihak NE,
ga masalah dgn RMA.
cm ini yg jadi masalah cuztomer saya yg jadi jengkel
dan menjelek-jelekin produk dari gigabyte
saya juga jadi ga enak,
saya dgn pihak NE sudah kenal baik.
dan pihak NE sering bnyk membantu saya.

repot juga ketemu cuztomer beginian..



ADD:

Jadi, berarti sekarang ke-4 komputer tersebut tidak bisa menyala sama sekali?

Langsung bawakan saja ke SC kami beserta sistem keseluruhannya untuk dicek.

ga langsung mati semua,
tapi perlahan-lahan mati satu demi satu.
ga bisa nyala sama skali.

ke 3 mobo sudah jadi,
ehh...ini ada 1 lagi yg bermasalah dgn masalah yg sama.
pusing ga??

[tandr.r]

Tweet

itu dia,
saya sudah mengatakan hal ini pada cuztomer saya.
kalo suatu mobo rusak sampe 4,
perlu dicek yg lain2nya.

cuztomer saya kemarin bilang,
smua psu n listrik ga masalah.
dikasi stablizer smua.

tampaknya pendapat customer anda terdengar subjektif sekali, apakah dengan stabilizer saja sudah bisa dipastikan listriknya baik??

kemudian di PSUnya apakah sudah di cek tegangannya menggunakan multitester? setau saya, meski PSU tegangannya turun atau tdk stabil, komp tetap bisa hidup namun resikonya kerusakan pada peripheral yg laen seperti mobo dan HDD.

coba saja dipastikan apakah mmg bnr2 baik pasokan listrik dan PSUnya.
thx.

[Benny Lodewijk]

Tweet

Pemakaian 2 tahun ??? PSU masih baik baik saja ??? He's got to be kidding .....PSU adalah komponen yang paling cepat degradasinya apalagi dengan (maaf) merk PSU yang dipakai. Saya bisa tebak ini digunakan di warnet/game center dimana pemakaiannya terus menerus.

Kita tetap cover warranty karena masih dalam jangka waktu 3 tahun garansi yang kami janjikan. Silahkan RMA mobo tersebut ke kami, kami akan cek untuk memastikan bahwa masalah dgn MB tidak ada lagi.

[superman2510]

Tweet

Pemakaian 2 tahun ??? PSU masih baik baik saja ??? He's got to be kidding .....PSU adalah komponen yang paling cepat degradasinya apalagi dengan (maaf) merk PSU yang dipakai. Saya bisa tebak ini digunakan di warnet/game center dimana pemakaiannya terus menerus.

Kita tetap cover warranty karena masih dalam jangka waktu 3 tahun garansi yang kami janjikan. Silahkan RMA mobo tersebut ke kami, kami akan cek untuk memastikan bahwa masalah dgn MB tidak ada lagi.

tepat sekali,
saya sudah berkali-kali berkata seperti itu kpd cuztomer saya.
klo mobo rusak cm 1 ato 2 adalah hal yg wajar.
namun jika sampai 4, itu keterlaluan.

saya sudah menjelaskan utk memeriksa PSU yg dipakai.
gara2 PSU nya juga sangat memungkinkan.
dan dugaan pak 'benny tepat sekali,
ini digunakan utk warnet.
namun dari pihak cuztomer bersikeras smua gara mobo nya,
saya pun bingung, dan jujur agk sedikit tidak terima.
karena pengalaman saya dari toko buka sampai sekarang,
produk yg saya jual 90% dari gigabyte.
dan tidak pernah ada yg komplain,
kecuali yg satu ini.

utk masalah RMA, pihak gigabyte menurut saya sudah sangat memuaskan.
sudah 3 kali di RMA dan sudah saya terima,
dan kali ini yg ke 4.

trima kasih seblum nya utk pak benny,

saya besok akan turun tangan utk mengecek sendiri,
kelistrikan serta psu nya.