GA-K8NS garansi

[MontBlanc]

Tweet

gini nih... kira2 9bln kemarin g beli ituh trus kemarin rusak.... komp ga nyala...
g hub toko t4 g beli katanya hub distributor dolo...
yg mao g tanyain tuh kira2 makan waktu berapa lama yah proses garansinya beres...
soalnya ga ada kompie susah mao idup...

tq b4

[anas f]

Tweet

loe domisili mana bro?

[MontBlanc]

Tweet

Binus... dari toko VPG

[Benny Lodewijk]

Tweet

VPG is one of our nice dealer , so please RMA it. Proses lamanya bergantung dari kerusakan, namun umumnya sekitar 10 hari kerja.

[MontBlanc]

Tweet

OoO..
ic ic...
Moga2 cepet kembali de Kompie G... uad gatal2 ga tahan lage

Tq

[dreamaker]

Tweet

10 hari kerja? Engga salah nih... Punya saya dah ampir sebulan belum selesai-selesai juga
Kalau engga salah, saya pernah liat poster GIGABYTE, isinya bilang untuk berhati-hati. Disinyalir ada produk GIGABYTE palsu. Selain itu juga kalau terjadi kerusakan kurang dari setahun terhadap produk GIGABYTE asli, akan diganti baru. Apakah ada syaratnya?

[MontBlanc]

Tweet

nah lo...
gimana nih bos??
uda 1 bln blom balik??
bisa gila g klo gini...

[dreamaker]

Tweet

Sebetulnya untuk MoBo ini, saya udah dua kali RMA (ini yg kedua). Waktu yang dibutuhkan untuk servis juga sama aja lama... Malahan yg kedua ini lebih parah.
Setelah tanya sana-sini, orang GIGABYTE-nya sendiri bilang kalau MoBo tipe ini (NF3), rentan rusak kalau pake PSU yang generik.

Kemungkinan kalau MoBo-nya balik, saya akan kasih tau temen (yang punya MoBo) untuk pake PSU yg pure aja sekalian... Atau sekalian UpGrade.

[Benny Lodewijk]

Tweet

Untuk bro dreamaker dan montblanc, saya sudah menginformasikan tentang klaim service anda ke bagian service kami. Untuk K8NS, memang akhir2 ini kami sering mendapat klaim, dan saat ini kami sudah berusaha untuk komunikasi dengan pihak pabrik agar mendapatkan penjelasan. Soalnya sebelum sebelumnya model ini tidak ada masalah seperti sekarang ini.
Normally, 10 hari kerja adalah waktu rata rata penyelesaian klaim garansi dengan catatan semua parts dan peralatan tersedia/berfungsi dengan baik.

Bro MontBlanc : sudah cek lagi ke VPG ? Jawabannya gimana ? Saya akan coba bantu disini monitoring ke bagian service. Di N.E kita punya job description masing masing, jadi saya tidak bisa memberikan jawaban yang akurat masalah service ini. Dari yang saya ketahui masalah K8NS terbanyak adalah pada BGA chipset, yang mengharuskan penggantian chip MCP. Masalahnya kadang kami disini kehabisan stok chipnya, kemungkinan faktor ini yang menyebabkan penyelesaian service anda tertunda. Tapi sekali lagi ini murni faktor dari internal kami sendiri dan kami selalu berusaha untuk memperbaikinya.

Bro dreamaker : persyaratan 1 to 1 replacement adalah dengan kondisi barang tidak terdapat cacat fisik atau kelainan fisik lain yang berbeda dengan kondisi awal.

[dreamaker]

Tweet

Kebetulan tadi malam, teman yg punya MoBo sudah kontak saya lagi... Sudah saya jelaskan semuanya, bahwa saya sendiri juga tidak bisa menuntut lebih pada toko yg menjual sebab barang memang sudah ada dipihak GIGABYTE dan tidak bisa melakukan apa-apa lagi selain menunggu. Untungnya, dia bisa mengerti akan hal ini

Ok... Terimakasih banyak juga untuk semua bantuannya Pak Ben. Maaf kalau sampai merepotkan