RMA mobo JW susahnya minta ampuun.

[nexus]

Tweet

Sekitar 2 minggu yang lalu Mobo saya mati type JW G82UM PVHD, saya bawa ke Toko tempat saya beli di Harco mangga 2, tetapi sampai hari ini pengganti mobo belum saya terima. hampir tiap hari saya telpon jawabnya selalu "belum ada barang " mohon tanggapan dari Distro JW. trims

[Billie Jean]

Tweet

Sekitar 2 minggu yang lalu Mobo saya mati type JW G82UM PVHD, saya bawa ke Toko tempat saya beli di Harco mangga 2, tetapi sampai hari ini pengganti mobo belum saya terima. hampir tiap hari saya telpon jawabnya selalu "belum ada barang " mohon tanggapan dari Distro JW. trims

Boss, sori bisa tlg dikasih ke sini kronologis nya, atau langsung kontek ke kita utk masalah RMA ini, kondisi saat ini memang G82 ini brgnya lagi gak ada, cuman kita selalu menyediakan solusi apakah akan dituker atau gimana rasanya gak akan di"diam"kan begitu sajah, mohon penjelasan nya dan maaf sebelumnya.
Wahana Komputer
Telp. (021) 6126654

[rocket]

Tweet

Bro nexus, boleh pm saya beli dari toko apa biar nanti saya kroscek. memang seri G82 saat ini lagi kosong, tetapi jika usernya bener-bener telpon ke wahana pasti kami kasih pilihan, jika motherboard masih dalam masa garansi kami akan memberi pilihan upgrade ke seri lain ( jika mau cepat, biasanya langsung ganti jika tidak terdapat kerusakan fisik) atau menunggu barang ready ( memang sedikit lama) atau kami kasih backup sementara sampai motherboard anda ready ( seri motherboard kami yang tentukan)

ini kami berlakukan kepada semua user J&W jika barang dalam keadaan kosong.

Bro nexus terima kasih sudah memberi informasi kepada kami, dan semoga informasi dari saya jelas
kalau mau lebih jelasnya silahkan telpon ke Wahana Komputer saja, kami pasti memberikan beberapa solusi untuk anda

Wahana Komputer
Telp. (021) 6126654

[nexus]

Tweet

saya beli di X-tracom Harco Mangga Dua, Mobo pengganti udah saya terima tapi tidak dengan type yang sama. melainkan dengan seri dibawahnya. Apakah kalo seperti itu ada kompensasi untuk user? karena di Warnet saya ada sekitar 20 unit motherboard Type G82.

[rocket]

Tweet

Bro..coba langsung hubungi Wahana Komputer saja di 021-6126654, kita pasti akan kasih solusi. saya takut ada pesan yang tak tersampaikan atau ada salah paham.

[ulland]

Tweet

iya RMA mainboard J&W susah nya ampun2...ane mau rma di lempar sana lempar sini kaya bola...masa distributor kok gak bisa layanin complaint mainboard kata customer service nya...setau saya yg udah malang melintang di dunia IT yg nama nya RMA itu langsung dapet penggantian tanpa di analisa ini itu...kecuali udah lewat garansi..

[rocket]

Tweet

Hehehe, langsung ke service center nya aja bro...biar ga dilempar lempar, di harco mangga dua Block G no.7.
"setau saya yg udah malang melintang di dunia IT yg nama nya RMA itu langsung dapet penggantian tanpa di analisa ini itu...kecuali udah lewat garansi.. " ya ga lah bro..kan ada aturannya, misalnya garansi 2 tahun , nah 2 tahun itu kan ada deskripsinya lagi (misal 1 tahun service and sparepart, 1 tahunnya kemudian service saja) ada juga yang memberlakukan 6 bulan pertama langsung ganti, atau 3 bulan pertama, lalu kan ada aturannya lagi seperti fisiknya ada kebakar atau tidak, ada korosi atau tidak. lalu apakah bener itu motherboard bener2 mati, atau hanya biosnya saja yang rusak, maka dari itu perlu di analisa. cukup bawa ke service center..kami analisa...jika memang motherboardnya mati kita akan ganti, asalkan sesuai aturan.

[nexus]

Tweet

mohon di bantu...2 unit mobo saya JW G82UM PVHD V2.0 mati, ada 4 buah kapasitor yg belendung (hamil) ( 3 dkt proc, 1 sebelah socket memory) pembelian bulan 9 thn 2010. saya beli XtraCom Mangga 2. jadi was was ni pake mobo jw, mana waktu itu beli banyak lagi. jangan sampe seperti RMA yg pertama sampe 1 bulan baru dapet penggantian.

[TDT]

Tweet

kalo penggantinya kosong, minta upgrade aja ke type diatasnya agar warnet berjalan terus sebagaimana mestinya.

[rocket]

Tweet

Iya di bawa ajake service centernya di Ruko Harco Mangga Dua Block G no.7...jika barang tidak ready maka akan di upgrade (berdasarkan ketentuan yg berlaku)