Spare part kamera Kodak, kok mahal bgt?

[kaitar]

Tweet

Kamera saya Kodak dx6340 kemarin jatuh. Ujung cover batterynya patah sehingga batterynya tidak dapat ditutup dgn baik. Cover battnya ukurannya kecil dan terbuat dari plastik jd emang gampang pecah. Tapi kameranya masih berfungsi baik. Karena saya pikir cover itu murah dan perlu diganti maka saya lihat kartu garansi saya (Inter Delta) ternyata sudah habis 11 nov 2004 lalu. Ngga apa2 lah bila memang hrs bayar.

Teman saya memberitahukan ada service centre kodak di Gd Graha Kencana Jl. Perjuangan (dekat rcti). Saya datangi service centrenya dan beritahukan permasalahannya. Setelah dilihat kerusakannya, dikatakan biaya penggantian cover battery tsb sebesar Rp. 350 rb.
Wahhh mahal amat untuk cover batt sekecil itu. Saya akhirnya ngga jadi menggantinya. Mending ditutup dulu dng selotip toh kameranya ngga bermasalah.

Yang saya ingin tahu apakah memang sebesar itu biaya penggantian spare part cover batterei kodak? Kalau lensanya pecah atau elektroniknya rusak biaya sebesar 1 s/d 2 jutaan saya masih maklum. Perkiraan saya kalau harganya di bawah 100rb an masih masuk akal.
Saya juga sempat telpon interdelta dan mereka memberitahu harganya sekitar 200 rb. Sayangnya mereka sedang kehabisan stok.

Atau karena service centrenya (ternyata milik Macindo) ngasih harga mahal krn kamera saya keluaran Inter Delta (perusahaan saingan).

Saya jadi sempat berpikir apa karena harga kameranya murah lalu after sales service stlh garansi dimahalin.. (kayak mobil eropa saja).
Saya jadi kecewa nih sama servicenya kodak di indonesia.

"Easyshare but not Easy aftersales"..

[andybr]

Tweet

Mungkin bisa e-mail ke Kodak yang international dulu, tanya misalnya reparasi seperti itu habis berapa dollar.... mungkin bisa sekalian komplain dan sekalian bisa jadi acuan.... toh misalnya selisih beberapa dollar aja, kan wajar... tapi kalo sampe selisih puluhan dollar berarti ya gak wajar....

[kaitar]

Tweet

andybr, masukan yang baik.. sudah saya email ke eastman kodak..
tinggal tunggu jawabannya.

Thankzz

[Focus Technology]

Tweet

sudah saya forward ke Managernya Macindo, semoga mereka bisa mengatasi masalah ini

Semoga membantu

[Focus Technology]

Tweet

Pak Kaitar silahkan hub Bpk Tjandrik / Bpk Afung di Macindo 021-5494049. Anda cukup membayar Rp. 100 rb untuk perbaikannya.

Semoga membantu

[kaitar]

Tweet

Pak Hendra,

Terimakasih banyak atas informasi dan bantuannya. Saya merasakan sekali kegunaan forum2 seperti ini. Bisa membantu mencarikan solusi. Dan saya harap rekan2 lain juga mendapatkan manfaatnya.

Sekali lagi terimakasih

[joynon]

Tweet

Hi teman2,
temanku punya kamera Kodak EasyShare LS420, rusak udah lumayan lama, baru skrg mau saya perbaiki. Tnyata pihak Macindo bilang untuk biaya 'lihat-lihat' aja Rp150rb Mahal bgt bukan? Belum lagi kalo ada perbaikan/penggantian spare-part, bisa butuh brp? jutaan kali!!!
Mohon pihak Macindo tinjau kembali, atau pasaran kodak akan makin surut
Terus kepada Bpk Hendra, kalo bisa bantu, banyak terima kasih