kecewa dgn service asus

[11n]

Tweet

cerita ini semoga menjadi inputan buat asus indonesia atau astrindo...
suatu hari saya jual mb asus ke satu customer 30mnt kemudian customer itu balik ke saya dan komplen , ada pin mb yg bengkok ..saya ga bisa tuker langsung saat itu.tp saya langsung telp ke asus indonesia tapi apa jawabannya...mb itu suruh bawa kesana mau di bantu benerin tapi habis itu garansi void dan kemungkinan msh kena biaya sekitar 55rban...jelas aja customer saya marah marah...gimana sih mb baru beli hanya cuma pin bengkok dgn dibawa ke asus indonesia garansi langsung hangus .....telp ke astrindo ,..suruh bawa kesana utk di bantu betulin dan kena cash 55rb tp garansi lanjut.customer minta tolong saya ganti baru saat itu juga,tp karena saya pun tahu dr asus seperti itu aturannya saya bilang kedia mohon maaf kl utk mb asus saya gak bisa bantu banyak.kecuali dia beli mb gigabyte saya pasti berani tuker langsung saat itu juga.
kl gigabyte saya jelasin ke customer itu sekalian ..kalau ada pin bengkok saya bisa langsung tuker baru.
kl kurang flat mb atau driver saya bisa langsung kasi saat customer komplen saat itu juga.hanya dgn konfirmasi ke marketing gigabyte saat itu.
maka dari itu tolong donk yah utk asus khususnya...service itu no 1...
kl asus service spt itu saya yakin customer bisa beralih ke merk lain yg lebih mudah servicenya.
akhirnya bagaimana dgn customer tadi....
akirnya dia pilih bayar 55rb ke astrindo padahal hanya bantu lurusin aja tuh pin yg bengkok,karena kalau minta ganti pin kena biaya lg 165rb.

jadi sekarang tggl dr asus yah bagaimana menyikapi hal begitu.
tolong di perhatikan !!!
ini sangat penting!!!
tq

[old_face]

Tweet

well,another problem with astrindo

[gie903]

Tweet

Lagu lama.
Salah 1 Alasan gw males pake Asus & temennya

gw jg pnya crita soal Asus
temen gw ada yg pake board Asus Blitz, trus tiba2 rusak gak mau dtek Vga
Temen minta tolong gw bantu garansikan.
Pas gw telp ma astrindo, jawabannya "maaf, stok habis. 2 bulan lg br masuk". Ya udah, gw pikir nunggu aja dah, board mahal gini sayang kl di buang
Besok nya, gw iseng telp, tanya " Asus Blitz, ready gak? ada customer gw cari"
Jawaban astrindo kira2 gini "ada pak, ready stok. QTT ada diskon. Mau ambil brapa"

Gw diantara mau ktawa & marah, tp berat ke ketawa aja dah

[ulil albab ismail]

Tweet

^^wew untuk garansi ga ada klo untuk di jual qtt berapa juga ada.
wow aja dah.
berhubung ga pernah pake asus

[L34K_B4RAK]

Tweet

Lagu lama.
Salah 1 Alasan gw males pake Asus & temennya

gw jg pnya crita soal Asus
temen gw ada yg pake board Asus Blitz, trus tiba2 rusak gak mau dtek Vga
Temen minta tolong gw bantu garansikan.
Pas gw telp ma astrindo, jawabannya "maaf, stok habis. 2 bulan lg br masuk". Ya udah, gw pikir nunggu aja dah, board mahal gini sayang kl di buang
Besok nya, gw iseng telp, tanya " Asus Blitz, ready gak? ada customer gw cari"
Jawaban astrindo kira2 gini "ada pak, ready stok. QTT ada diskon. Mau ambil brapa"

Gw diantara mau ktawa & marah, tp berat ke ketawa aja dah

Apa mungkin mobo untuk replace dan untuk dijual itu beda?

[qwertykibot]

Tweet

Duh ngeri banget ini aftersalesnya... Mau mobo-nya paling bagus sedunia, paling banyak dikenal sama orang, paling mahal... Tetep dah gw mah lebih milih yang aftersales-nya care sama konsumen. Secara motherboard kan vital banget bwat yang namanya komputer...

Makanya gw agak menghindari produk yang dipegang sama Astrindo, walau sebenernya produk buatan ASUS terkenal cukup baik dalam hal performa. Cuman yah balik lagi... Aftersalesnya kek gitu...

Tapi seinget gw aftersales Sapphire yang dipegang Astrindo, denger2 lumayan bagus Ada apa gerangan, pilih kasih-kah dengan produk

[Green_Arch]

Tweet

@TS: Maaf, bisa tolong kasih sedikit bukti yang bisa untuk menguatkan cerita Anda? Dan satu lagi, sebenarnya pin yang mana yang dikatakan bengkok tersebut?
Ditunggu ya. Thanks.

[rafy]

Tweet

dulu pake asus , ga sempet ada masalah .
sekarang pake ga , tadinya pengen asus 785 evo .
apa ga bakal ada masalah ? kalo servicenya kaya gitu , jadi mikir2 lagi ya . . .

[glenchristian]

Tweet

iyah bro.. ceritanya kurang jelas.. klo bisa sampe ada gambar2nya..

[sukirjan]

Tweet

Dulu sekitar tahun 2006 an pernah juga rma Asus P5RD1 VM kayaknya, dah lupa serinya,pokoknya yg chipset ati. Dapet dr dealer drh solo, sampe rumah sempat cek ada pin yg bengkok dikit, krn msh bener2 newbie bgt dan baru 2x rakit komp, maka gak begitu kepikiran. Dan gejala2 seperti hang dan restart memang sering terjadi, sehingga setelah 2 hari kukembalikan ke dealer solo. Akhirnya setelah beradu argumen kira2 30-60 menit ttg beaya charge sebesar $15 saat itu.Asus dikirim ke Astrindo Jogja, nunggu 5 hari Asus datang, lgs tak pasang lagi dan berjalan normal. Entah di replace atau tidak sampe skg gak tau. Aku gak bayar krn aku gak mau dikenai charge...(jujur saja..pin bengkok bukan kesalahanku)

Sejak saat itu pula kapok pake Asus..selain mahal juga takut di tuduh bengkokin pin..