Update KAV 2012 gagal

[hanif700]

Tweet

Saya mau tanya, kenapa ya saat saya selalu klik Update di KAV 2012, tapi tetap saja database are obsolate.
Mohon bantuannya !

[YS85]

Tweet

Saya mau tanya, kenapa ya saat saya selalu klik Update di KAV 2012, tapi tetap saja database are obsolate.
Mohon bantuannya !

update via inet? proxy? administration server?

[teakwood]

Tweet

Apakah yg dimaksud :
1. Klik Update tetapi tidak terjadi proses update sama sekali ( sehingga tetap keluar tulisan "database are obsolete" ), atau
2. Klik Update, lalu terjadi proses update tetapi setelah selesai tetap keluar tulisan "database are obsolete" ?

Kalau no. 1, bisa di-cek koneksinya.
Kalau no. 2, bisa di-cek, apakah update-nya ke folder / flash disk ( yang mungkin berisi update database lama ) atau langsung ke Kaspersky Update Server ?

[XP_On]

Tweet

saya pribadi ada masalah ama KAV 2012 sejak 1 bulan yg lalu...
apa pun yang saya lakukan selalu berhenti di 15% karena ini: Network operation timed out http://dnl-13.geo.kaspersky.com/ 02/06/2012 19:35:47

Network operation timed out selalu jadi alasan meskipun dnl-13.geo.kaspersky.com berubah rubah ( kadang dln-05, 06 atau lainnya.

jujur saya susah menyerah dan kecewa sama program ini. ( saya pikir menggunakan anti virus yang berbayar lebih mudah daripada pake bajakan,, tapi tanpaknya saya keliru )

jadi saya cuma mau kasih kesempatan buat perwakilan disini untuk tolong beri penjelasa kenapa user bisa ngak diberi ijin untuk update antivirus ini?
syukur syukur solusi nya ada untuk masalah saya..tapi kalau pun tidak yah.. saya rasa saya pantas dapat penjelasan sebagai user yang masih punya lisence sekitar 150hr lagi

http://www.getsysteminfo.com/read.ph...25c2918b460c73
ini datanya.

terima kasih.

steve

kalau update bukan dari web resmi ada ngak? (misal masukin ke mediafire gitu)

[teakwood]

Tweet

saya pribadi ada masalah ama KAV 2012 sejak 1 bulan yg lalu...
apa pun yang saya lakukan selalu berhenti di 15% karena ini: Network operation timed out http://dnl-13.geo.kaspersky.com/ 02/06/2012 19:35:47

Saya bukan perwakilan resmi Kaspersky, cuma hendak membantu saja.
Coba di-cek :
1. Tanggal sistem apakah sudah benar / tidak ? Tanggal sistem tidak boleh salah untuk menghindari gagal update.
2. Apakah memakai proxy server atau tidak ? Kalau ya, coba di-uncheck proxy server-nya.
3. Ada baiknya folder Temp dibersihkan.
Semoga bisa membantu.

-----------------------------------

Tambahan : ASUSService.exe itu apa ya ?

[XP_On]

Tweet

wah.. sorry. baru bales.. abis liburan

tanggal sih dah di cek sama dan ngak kecepetan.
temp dah di bersihkan.
dah coba instal ulang KAVnya juga...
(Instal ulang windows sih belum nyoba)

Asusservice apa yah? ngak tau.. tapi ini netbook emang merk asus sih.

[buto]

Tweet

PROBLEM YANG SAMA. KIS 2012 BERHENTI UPDATE 15 %. masa berlaku masih 145 hari. Aneh nya yang di laptop ( kis 3 user ) bisa normal setelah uninstal complete dan re instal lagi. Tapi yg PC ini gak sembuh2 walaupun uninstal 3x.
Cape ni... Kaspersky gimana ni ????

[iwan haniyoto]

Tweet

Asusservice apa yah? ngak tau.. tapi ini netbook emang merk asus sih.

Asusservice.exe itu program launcher buatan Asus, normal saja koq.
Kecuali kalo file tsb terinfeksi virus.

Pengalaman Gw dulu pakai KAV/KIS 2008-2011:
Hal classic product Kaspersky, update sering gagal, apalagi kalo speed internet pas-pasan atau naik turun kecepatannya.
Pakai Firstmedia 1.5 Mbps aja Gw temui 3 dari 10x proses update sering gagal, apalagi pakai Speedy/Modem 3G.

Gw heran aja sama programmernya Kaspersky, kenapa daily update file-nya gemuk2 bisa puluhan Mb, padahal kalo rajin daily update, harusnya bisa dibikin kecil updatenya,
kecuali kalo yg update bulanan, wajar kalo gede size updatenya. Banyak AV lain yg kalo daily update, file cuma beberapa puluh Kb dan cuma butuh hitungan detik u/ daily update.

[teakwood]

Tweet

PROBLEM YANG SAMA. KIS 2012 BERHENTI UPDATE 15 %. masa berlaku masih 145 hari. Aneh nya yang di laptop ( kis 3 user ) bisa normal setelah uninstal complete dan re instal lagi. Tapi yg PC ini gak sembuh2 walaupun uninstal 3x.
Cape ni... Kaspersky gimana ni ????

Coba saja di-GSI bro.
Dari situ bisa ketahuan apakah ada yg bentrok dengan Kaspersky.
Itu salah satu cara yang paling praktis untuk mengetahui apakah ada masalah dengan PC kita sehubungan dengan Kaspersky / virus.

[KaSperSkyId]

Tweet

coba pastikan bisa akses ke www.kaspersky.com, kalau tidak bisa kemungkinan terjangkit virus jaringan kido, bisa di hapus menggunakan utilitas kido killer yang bisa di unduh melalui :

http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kk.exe

jika masih tidak bisa coba restart service DHCP dan DNS client pada control panel anda, seteah itu coba jalankan update kembali

semoga membantu